Niciun produs în coş.
Livrare marfă SteelHaus.ro (Draxon One srl). Materiale de construcţii cu livrare oriunde în România. Livrare produse SteelHaus.
Livrarea produselor
Livrăm produsele comandate de pe site-ul steelhaus.ro pe întreg teritoriul României, din depozitele logistice SteelHaus sau depozitele furnizorilor/depozitele partenerilor. Produsele comandate se livrează utilizând flota SteelHaus, flota furnizorilor, maşini închiriate de pe bursa de transport sau servicii de curierat.
Echipa SteelHaus își propune să ofere serviciile de livrare către clienți cu costuri cât mai mici sau chiar gratuite, dar având în vedere specificul produselor comercializate acest aspect uneori este imposibil, de aceea mai jos găsiți detaliile și modalitățile noastre de livrare/transport.
Livrare în județele Maramureș și Satu Mare
În cazul comenzilor plasate pe platforma steelhaus.ro cu livrare în județele Maramureș sau Satu Mare livrarea se va efectua prin flota SteelHaus în 5-10 zile lucrătoare (în funcție de disponibilitate).
Produsele livrate prin flota SteelHaus sunt marcate în pagina de produs cu mențiunea “Livrare prin Flota SteelHaus”.
Notă: Produsele se pot livra cu mașină cu macara (costul se va calcula după plasarea comenzii, selectând optiunea “Transport Specializat cu Macara”.
Livrare în alte județe decât Maramureș sau Satu Mare
Atunci când plasați o comandă cu livrare în alte judete decât Maramureș sau Satu Mare este cel mai probabil ca livrarea să se efectueze prin:
- Flota depozitelor logistice
- Pallex – pentru produsele livrate pe palet tip Euro 800×1200 mm
- Gebruder Weiss – pentru produse cu lungimea de maxim 2400 mm si lățimea de 1200 si greutatea maximă 800 kg
- Flota furnizorilor
- Bursa Transporturilor
- Firme de curierat
Produsele livrate prin alte modalitati decât flota SteelHaus sunt marcate în pagina de produs cu mențiunea “Livrare Externă”.
Livrare Standard
(comenzi care se vor cupla pe o anumită rută)
- Produsele comandate ajung la tine în 5-10 zile lucrătoare. Termenul poate varia în funcție de cantitatea comandată sau disponibilitatea produselor în stoc.
- Pentru comenzile sub valoarea de 3000 lei, se aplică un cost de livrare între 50-250 lei fără tva, doar dacă nu există posibilitate de cuplaj.
- Există posibilitatea ca în anumite zone acest tip de livrare să nu fie disponibil (județe în care nu sunt comenzi suficiente pentru cuplaje, în acele situații se va modifica tipul de livrare).
- Pot exista situații în care anumite produse vor ajunge la dumneavoastră prin mai multe livrări – prin flota SteelHaus, flota furnizorilor, Pallex, Bursa de transport sau servicii de curierat.
- Acest serviciu nu este disponibil pentru cantități mari de produse sau pentru produsele din categoria (otel beton la 12 m, europrofile, table groase sau orice alt produs care nu respectă această categorie de livrare).
- Un coleg te sună în ziua transportului și te anunță când efectuăm livrarea, în funcție de disponibilitatea flotei SteelHaus sau flota partenerilor.
- Plasarea comenzilor cu “Livrare Standard” te obligă la asigurarea descărcării și manipulării mărfurilor.
- Costul livrării produselor va fi gratuit, doar în anumite condiții excepționale se va percepe un cost între (50-250 lei + TVA).
Livrare Produse Voluminoase
- Poți cumpăra cantități mari de produse – de exemplu: țevi la nivel de balot, oțel beton fasonat, europrofile, table etc.
- Acest serviciu poate include costuri de transport, cost care se calculează în funcție de localitate, tip produse, lungime etc. Livrarea se efectuează cu flota SteelHaus, flota depozitelor logistice, flota furnizorilor, Bursa de Transport.
- Costul comunicat de colegul nostru, după plasarea comenzii, este valabil pentru o singură cursă. În funcție de volumul total al comenzii, vei fi informat asupra prețului total al transportului.
- Plasarea comenzilor cu “Livrare Produse Voluminoase” te obligă la asigurarea descărcării și manipulării mărfurilor.
- Costul livrării produselor voluminoase este de aproximativ 4,3 lei / km + TVA.
Livrare cu Mașină cu Macara
- Facilităm descărcarea materialelor voluminoase sau grele prin livrarea către client prin intermediul camioanelor dotate cu macara.
- Destinată produselor precum: plasă sudată, oțel beton (doar la 6 m lungime), ţevi la nivel de balot, mărfuri pe paleți sau orice alt tip de mărfuri care se incadrează în această categorie.
- Produsele care beneficiază de posibilitatea livrării cu camion dotat cu macara vor avea afișat în pagina produsului “Posibilitate Livrare cu Macara”, în județele menționate.
- Există posibilitatea ca acest tip de transport să necesite aplicarea unui cost de transport, prețul transportului va fi calculat în funcție de zona de livrare și greutatea totală a comenzii și va fi comunicat după plasarea comenzii de către un coleg.
- Serviciul de livrare cu camion dotat cu macara este disponibil doar în județele Maramures și Satu Mare.
- Costul livrării cu mașină cu macara este de aproximativ 4,3 lei / km + TVA.
Livrare prin Curier
- Serviciu destinat produselor mici și ușoare.
- Produse care nu depășesc lungimea de 2 m și au o greutate până în 50 kg.
- Prețul transportului va fi calculat în funcție de zona de livrare, volumul și greutatea totală a comenzii.
- Produsele care beneficiază de posibilitatea livrării prin curier vor avea afișat în pagina produsului “Posibilitate Livrare prin Curier”.
- La finalizarea comenzii, în coșul tău de cumpărături vei fi informat asupra costului total al transportului.
- În cazul coșurilor de cumpărături care conțin mai multe produse și unul dintre produse nu îndeplinește condiția livrării prin curier, comanda dumneavoastră se va modifica la alt tip de livrare menționat mai sus.
Detalii suplimentare transport:
- Programul de livrare al produselor comandate pe www.steelhaus.ro este de luni până vineri, între orele 8:00-17:00.
- Serviciul de transport va fi asigurat până în zonele unde mașina pote staționa în condiții de siguranță.
- Există localități în care livrarea nu este disponibilă din motive tehnice sau de infrastructură (drumuri forestiere sau impracticabile, drumurilor care pot pune în pericol angajații și/sau vehiculul care transportă comanda). În aceste situații un coleg vă contactează pentru a găsi eventuale soluții de livrare în zone apropiate.
- Zone cu acces restricționat, este posibil ca SteelHaus să solicite clientului obținerea/prezentarea unei autorizații de liberă trecere sau acces, eliberat de Primărie, în cazul zonelor unde sunt impuse restricții de circulație sau de tonaj, oprire interzisă etc.
- Conducătorul autovehiculului va ajuta la descărcarea produselor din mașină, dar nu și la manipularea lor pe proprietatea clientului, se recomandă ca în momentul livrării să te asiguri că dispui de persoane care să te ajute la descărcarea și manipularea produselor de la mașina până în casă/curte/apartament.
- În cazul serviciului “Livrare prin Curier”, dacă șoferul nu poate parca în siguranță pe o rază de 25 m de reședința clientului, serviciul nu poate fi efectuat.
Livrare marfă SteelHaus.ro (Draxon One srl). Materiale de construcţii cu livrare oriunde în România. Livrare produse SteelHaus.
- Lipsa beneficiarului la adresă, în cazul în care beneficiarul sau persoana indicată pentru preluarea produselor/comenzii nu se află la adresa menționată în comandă, conducătorul auto va preda produsele altor persoane doar cu acordul beneficiarului. Reclamațiile ulterioare nu vor fi luate în considerare (lipsuri, deteriorări etc).
- În atribuțiile șoferilor nu intră descărcarea, manipularea produselor în interiorul curților, scărilor de bloc etc.
- Magazinele partenere (Marketplace), vor practica tarifele și politica de livrare www.steelhaus.ro, doar în anumite situații excepționale vor aplica alte tarife de livrare, cu mențiunea de a informa clientul înaintea efectuării transportului.
- Mărfurile livrate pe paleți, cumpărătorul trebuie să achite contravaloarea paletilor sau să returneze ori să ofere la schimb (în momentul livrării) alți paleți de același tip.
Livrare marfă SteelHaus.ro (Draxon One srl). Materiale de construcţii cu livrare oriunde în România. Livrare produse SteelHaus.
Notă: În cazul produselor marcate cu mențiunea “Transport Specializat cu Macara” sau “Livrare Produse Voluminoase” un reprezentant SteelHaus vă contactează telefonic pentru a confirma disponibilitatea la adresa de livrare menționată în comandă la momentul livrării.
Situațiile în care nu se face confirmarea comenzii, duce la anularea ei, necesitând repetarea comenzii de către client.
Deschiderea coletului la livrare
- Serviciul este disponibil pentru livrările efectuate de curierii parteneri.
- SteelHaus îți oferă gratuit serviciul deschidere colet la livrare.
Termenul de livrare al produselor
- Livrările cu flota proprie SteeHaus se realizează în aproximativ 5-10 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii pentru plățile ramburs (la livrare) și card online.
- Livrările cu flota furnizorilor/partenerilor se realizează în aproximativ 5-10 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii pentru plățile ramburs (la livrare) și card online.
- Livrările cu Pallex se realizează în aproximativ 48-72 ore de la ridicarea comenzilor din depozitele SteelHaus sau depozitele logistice. Această metodă de livrare este valabilă doar pentru plata cu card online sau transfer bancar. Nu este valabilă pentru comenzile cu plata ramburs.
- Livrările cu Gebruder Weiss se realizează în aproximativ 48-72 ore de la ridicarea comenzilor din depozitele SteelHaus sau depozitele logistice. Această metodă de livrare este valabilă pentru plata ramburs (numerar) sau transfer bancar.
- În cazul livrărilor prin Bursa Transporturilor termenul de livrare se va stabili după găsirea firmei de transport care va livra/încărca comanda. Nu este valabilă pentru comenzile cu plata ramburs.
- Livrările prin firme de curierat se realizează în aproximativ 3-7 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii pentru plățile ramburs (la livrare) și card bancar online.
Observații la termenul de livrare:
- Situațiile excepționale în care livrarea produselor poate dura mai mult datorită unor situații neprevăzute. Veți fi contactat de un reprezentant Steelhaus (email sau telefonic).
- Pentru comenzile la care ați ales metoda de plată prin transfer bancar termenul de 5-10 zile lucrătoare începe după confirmarea sumelor achitate în extrasele de cont.
- În cazul livrărilor prin firme de curierat, termenele de livrare pot fi depășite în cazul perioadelor aglomerate (Black Friday, Sezonalitate, Sărbători Legale etc).
Costurile de transport
Când beneficiați de transport gratuit prin flota Steelhaus sau flota depozitelor logistice?
- În zonele limitrofe ale depozitelor SteelHaus sau depozitelor logistice din țară, transportul produselor este gratuit pentru comenzi mai mari de 4000 lei (TVA inclus).
- În afara zonelor limitrofe ale depozitelor Steelhaus sau depozitelor logistice, transportul produselor este gratuit pentru comenzi mai mari de 5000 lei (TVA inclus), cu excepția unor mărfuri grele sau voluminoase (ex. oțel beton la 12 m, plasă sudată, europrofile, țevi la balot, comenzi de oțel beton fasonat).
- Pentru comenzile livrate prin curier (doar colete în cutii din carton, exemplu: accesorii sau cutii de mici dimensiuni), dacă valoarea comenzii este mai mare de 2000 lei (TVA inclus).
Livrare Standard
- Costul livrării produselor va fi gratuit, doar în anumite condiții excepționale se va percepe un cost între (50-500 lei + TVA).
- Pentru comenzile sub valoarea de 4000 lei, se aplică un cost de livrare între 50-500 lei fără tva, doar dacă nu există posibilitate de grupaj.
Livrare Produse Voluminoase
- Costul livrării produselor voluminoase este de aproximativ 4,3 lei / km + TVA.
- Comenziile care depășesc valoarea de 10.000 lei + TVA, transportul este gratuit.
Livrare cu Mașină cu Macara
- Costul livrării cu mașină cu macara este de aproximativ 4,3 lei / km + TVA.
- Comenziile care depășesc valoarea de 10.000 lei + TVA, transportul este gratuit.
Livrare prin Curier
- Costul livrării prin curier este de 35 lei + 1 leu la fiecare kg suplimentar.
- Pentru comenzile livrate prin curier, dacă valoarea comenzii este mai mare de 2000 lei (TVA inclus) transportul este gratuit.
